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onlineweg, der führende Anbieter von digitalen Lösungen für Reisebüros, hat die GO|ReiseGuide App eingeführt. Dieses innovative digitale Tool wurde speziell entwickelt, um die Kommunikation zwischen Reisebüros und Kunden zu optimieren, die Reiseplanung zu erleichtern und die Erträge im Reisebüro zu steigern.

In einer zunehmend digitalen Welt wird die Kundenbindung auch für Reisebüros zu einer entscheidenden Herausforderung. Die GO|ReiseGuide App revolutioniert die Art und Weise, wie Reisebüros mit ihren Kunden interagieren und bietet ein maßgeschneidertes Erlebnis, das weit über die traditionelle Buchung hinausgeht.

Zur Einführung der GO|ReiseGuide App wird für alle online gebuchten Pauschal- und Nurhotel-Buchungen, die über die zentrale Buchungsabwicklung der onlineweg Partnerseite getätigt werden, automatisch ein personalisierter Link zur GO|ReiseGuide App erstellt, direkt an die Kunden versendet, sowie in Kopie an das jeweilige Reisebüro. Die benutzerfreundliche App, die als Progressive Web-App (PWA) auf Smartphones und Tablets installiert werden kann, bietet Reisenden einen umfassenden Überblick zur bevorstehenden Reise.

So haben Nutzer die Kontaktdaten ihres Reisebüros, mit dem persönlichen Ansprechpartner vor und während der Reise stets zur Hand, erhalten interessante Details, sowie attraktive Ausflugsideen zum gebuchten Reiseziel. Mit der GO|ReiseGuide App können Reisebüros zudem von zusätzlichen Verkaufschancen profitieren, die bislang häufig über andere Apps gebucht wurden. Darüber hinaus können Reisebüros ihre Kunden auch mit Push-Benachrichtigungen erreichen und so mit individuellem Service ihre Kundenbindung stärken.
Der benutzerfreundliche GO|ReiseGuide bietet Kunden zusätzlich einen Urlaubscountdown, hilfreiche Packlisten und ein spannendes, auf ihr Reisebüro individualisiertes, Kundenmagazin.

"Mit dem GO|ReiseGuide wird die Customer Journey geschlossen und eine nachhaltige Bindung zu den Kunden geschaffen. Vor, während und nach der Reise sind Reisebüros digital präsent und bieten einen Service, der weit über das Übliche hinausgeht“, erklärt Geschäftsführerin Melanie Willer und betont „mit der GO|ReiseGuide App setzen wir neue Maßstäbe in der Digitalisierung der Reisebranche. Diese App ist nicht nur innovativ, sondern auch vorausschauend und hilfestellend – sie ist ein echter Gamechanger für die gesamte Branche.“
In einer nächsten Phase wird die Nutzung der GO|ReiseGuide App auf alle Buchungen ausgeweitet, unabhängig vom gewählten Buchungskanal und der Vertriebszugehörigkeit und ist somit offen für alle Reisebüros. onlineweg positioniert sich mit diesem Projekt als Vorreiter in der Vernetzung zwischen Kunde und Reisebüro.

Informationen zu onlineweg:
Hinter onlineweg steht die 2002 gegründete onlineweg.de Touristik GmbH aus München. Seit dem vernetzt onlineweg die Offline- und Onlinewelten von Reisebüros und ist mit über 1.480 Kunden in Deutschland und Europa Marktführer für professionelle Internet-Komplettlösungen für Reisebüros. Über das Netzwerk der onlineweg.de Touristik GmbH findet der Urlauber eine Vielzahl an individuell auf das Reisebüro zugeschnittene Webseiten mit der einzigartigen Kombination einer hoch entwickelten professionellen